La aplicación MedCallWorkComp está diseñada para administrar el flujo de trabajo y facilitar el triage médico Tele-Emergent en tiempo real para los pacientes que experimentan accidentes, lesiones o enfermedades. La aplicación monitorea a un equipo nacional de médicos disponibles que son miembros de una práctica médica dedicada al triage tele emergente.Los médicos participantes están certificados por la junta en Medicina de Emergencia. Los participantes del plan que son elegibles para recibir servicio médico deben descargar la aplicación MedCallWorkComp en su teléfono inteligente.Los participantes del plan pueden contactar al Call Communication Center a través del 800 # o a través de la aplicación del teléfono inteligente en cualquier momento que crean que necesitan atención médica. Las llamadas de teléfono inteligente pueden iniciarse como una llamada de voz o una video llamada.Las llamadas son respondidas por asistencia médica que navega por la llamada. Los asistentes médicos identificarán de qué estado está llamando un paciente y verificará el estado del médico para un médico licenciado en ese estado. El coordinador enviará un mensaje de texto al médico disponible notificándole que un paciente está en la línea. Tan pronto como el coordinador reúna información relevante del paciente, fusionarán al paciente y al médico en una consulta virtual.Si el médico lo solicita, el paciente puede presionar la opción de foto en la aplicación para cargar una fotografía en el portal del paciente. El médico también puede solicitar que la opción de video se inicie. Las fotos se borrarán automáticamente después de la transferencia.Es fundamental que la aplicación resida en una plataforma estable y eficiente para administrar sin problemas el flujo de atención en tiempo real cuando ocurren eventos médicos.
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